Alpha Process ei myy lupauksia tai pikaratkaisuja. Me rakennamme järjestelmiä, jotka toimivat vain silloin, kun niitä noudatetaan.
Siksi henkilökohtaisissa valmennuksissa ei ole automaattista eikä ehdotonta rahat takaisin -takuuta. Mahdollinen hyvitys perustuu aina asiakkaan omaan toimintaan ja siihen, onko valmennusta noudatettu sovitulla tavalla.
Hyvitystä voidaan harkita ainoastaan, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät samanaikaisesti:
Mikäli yksikin edellä mainituista ehdoista ei täyty, hyvitystä ei myönnetä.
Alpha Process ei lupaa tiettyä fyysistä tai psyykkistä lopputulosta, kuten tiettyä painoa, kehonkoostumusta tai ulkonäköä. Tulokset arvioidaan aina kokonaisuutena ja suhteessa asiakkaan lähtötilanteeseen.
Tuloksilla voidaan tarkoittaa esimerkiksi:
Tulokset voivat ilmetä eri tavoin eri asiakkailla. Pelkkä subjektiivinen tyytymättömyys tai odotusten täyttymättä jääminen ei yksinään oikeuta hyvitykseen.
Mikäli asiakas katsoo täyttävänsä kaikki edellä mainitut ehdot eikä koe saaneensa valmennuksesta hyötyä, hyvitystä voidaan hakea kirjallisesti.
Hyvityspyyntö tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@alphaprocess.fi viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa valmennusjakson päättymisestä.
Pyyntö käsitellään tapauskohtaisesti. Alpha Process pidättää oikeuden arvioida kokonaisuus ja tehdä lopullinen päätös hyvityksen myöntämisestä tai epäämisestä.